La démocratisation des aides auditives est en marche. Le forfait tout compris, lancé récemment par le Groupe Amplifon, reçoit un accueil favorable et semble faire « bouger les lignes » en surmontant les réticences. Focus sur la région de Marseille. « Le bilan est très positif », estime Florent Basso, responsable régional d’Amplifon en Provence. « Les clients ont réellement apprécié notamment, de pouvoir payer leur appareillage en douceur ». C’est le cas de Michel Julien, un retraité d’Aubagne.
« Je trouve la formule très intéressante, c’est beaucoup plus souple et plus facile à supporter financièrement. J’ai donc franchi le pas car j’en avais vraiment besoin, et que j’ai pu le faire sans pour autant mettre à mal mon budget ». C’est un vrai changement. Car le prix des aides auditives est clairement identifié comme un des freins à l’appareillage. Et donc, comme une forme d’inégalité dans l’accès aux soins. Lever cet obstacle, c’est permettre à une nouvelle vie de commencer. En retrouvant le plaisir de partager des conversations, d’entendre les sons de la nature… bref, de ne plus se sentir exclu du monde.
Prix abordable
« Les clients sont d’abord surpris par notre offre », souligne Florent Basso. « Ils pensent tout de suite que cela va leur coûter extrêmement cher. » Or avec des forfaits de 38 euros par mois suivant l’apport initial, l’acquisition devient sans douleur. Et comme elle inclut non seulement l’appareil lui-même mais également ses réglages, son suivi, les produits d’entretien et les piles, la formule séduit particulièrement « les jeunes seniors. Elle leur rappelle des approches qu’ils ont expérimenté pour la téléphonie mobile, internet, le câble… »
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