Apôtre et leader français du voyage individuel sur mesure, du cousu main concocté par ses 220 conseillers voyages spécialistes d’une centaine de pays, et collant au plus près à la demande du futur voyageur, Voyageurs du Monde travaille avec un savoir faire éprouvé par l’expérience sur le marché du voyage individuel sur la base du respect des cultures, des traditions et de l’environnement. Voyageurs du Monde a fait le pari de l’authentique, de la liberté, et de l’originalité et défend le concept de « voyage durable » et de tourisme responsable tout en développant un concept d’espace de vente de voyages unique en Europe. Ici l’hébergement sera « de charme », et le mythe du voyage que vous êtes le seul à faire, et qui renvoi au petit nombre de voyageurs de légende du début du XX ème siècle, qui le vivait comme une aventure, vous offre la garantie d’un moment exceptionnel qui n’appartiendra qu’à vous, et ça, bien sûr, ça n’a pas de prix…
Avec 12 Cités des Voyageurs (1), une des grandes forces du groupe est son implantation en province. Trois nouvelles agences devraient ouvrir en 2008 à Caen, Strasbourg et Bruxelles
« On est tous tombés dans la marmite voyage et dès que l’on peut, et que l’on a quelques jours de libres, on vole vers des nouvelles destinations … c’est notre drogue ! » Carmen Vidal, directrice de l’agence Voyageurs du monde de Lille
L’agence de Lille, ouverte depuis février 2005 est dirigée par Carmen Vidal, une vrai « pro » du voyage, débordante d’humanité et d’énergie, bien dans l’esprit Voyageurs du Monde. Une voyageuse passionnée spécialisée dans toute l’Amérique Latine, les Caraïbes, l’Indonésie, la Polynésie, l’île Maurice, le Japon, l’Egypte, la Jordanie, l’Europe du Sud, l’Allemagne, l’Autriche … et capable aussi bien de transmettre avec enthousiasme le virus à ses clients que de dynamiser son équipe de conseillers-experts, tous de grands voyageurs. « A nous 5 on connaît quasiment le monde entier : Raphaël : toute l’Afrique, l’Australie, la Nouvelle Zélande, la Polynésie, l’Océan Indien … Aurélien, toute l’Asie avec une superbe connaissance de l’Inde et du Japon, Chrystelle, les Etats-Unis, l’Irlande, Malte … et Agnès : l’Europe centrale et de l’Est, la Turquie, et le Maroc… », souligne Carmen Vidal fière de son équipe et prête à partager sa passion du monde avec tous ceux qui poussent la porte du 147 Boulevard de la Liberté, qu’ils aient envie de se ressourcer en France, de camps nomades en Mauritanie, de descendre le Nil en bateau à vapeur, ou de séjourner dans une pousada à Salvador de Bahia. En 2007, Les habitants de la Région Nord - Pas-de-Calais ont plébiscité l’Afrique du Sud, le Brésil, l’Egypte, le Maroc, l’Inde et les USA. Outre le conseil personnalisé aux voyageurs, les points fort de l’agence de Lille sont certainement la librairie de voyage et ses 10 000 références (livres et cartes), qui propose aussi des objets du monde, ainsi que les rencontres culturelles et les expositions, conçues comme une autre façon de découvrir un pays, voir de l’approfondir, car chez Voyageurs du monde, « voyage » rime toujours avec « culture ».
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Voyageurs du Monde, 25 ans de success story pour le 8 ème voyagiste français
Jean-François Rial a rencontré Alain Capestan en 1987. Tous deux n’imaginaient pas alors, fonder une agence de voyages avec presque 700 salariés, et qui serait un jour côté en bourse !
Autrement Dit : Comment avez-vous rencontré votre 1er associé, Alain Capestan ?
Jean-François Rial : A cette époque, Alain Capestan était un spécialiste des actions, un analyste financier et j’étais un spécialiste des taux d’intérêt. Par un hasard comme en réserve parfois la vie, ma première femme était une collègue d’Alain Capestan. Une amitié naquit et nous nous sommes associés en 1988 dans Finenfo une société d’aide à la décision sur les marchés financiers que j’avais créée.
La passion des voyages aidant, voilà le duo qui casse sa tirelire déjà remplie avec Comptoirs des Voyages et Déserts, et investit ses économies en rachetant en 1996 Voyageurs du Monde puis, Terres d’Aventures, alliant dans cette opération, leur passion commune pour les voyages et l’entreprise.
Travailler avec des gens qu’ils apprécient fait aussi partie de la philosophie de Jean-François Rial, Alain Capestan, Lionel Habasque, Loïc Minvielle et Frédéric Moulin, les cinq capitaines du groupe Voyageurs du Monde qui compte aussi Terres d’Aventure, Comptoirs des Voyages et Déserts.
A. Dit : Quelles sont les destinations qui ont le vent en poupe et celles qui battent de l’aile ?
Jean-François Rial : En 2008, les destinations tendances sont celles à fort imaginaire collectif avec des infrastructures touristiques solides, donc les USA, l’Egypte, la Grèce, le Brésil, l’Inde et le Vietnam. Les Pays très forts en général, hors les variations conjoncturelles sont les USA, la Chine, l’Egypte, l’Inde et le Brésil.
Depuis le début de l’année 2008, le Maroc, la Chine et la Polynésie ne marchent pas très fort.
Quand on demande à Jean-François Rial - pour qui l’humanisme et la tolérance sont au cœur de sa vie - pourquoi il affiche un soutien aux Tibétains alors que Voyageurs du Monde est la seule agence française habilité à vendre aux particuliers des billets pour les J.O., il répond sans hésitation : parce que les tibétains ont une importance considérable dans ma vie personnelle et qu’une entreprise doit prendre une position citoyenne.
Depuis les événements de mars 2008 qui se sont déroulés au Tibet, Voyageurs du Monde qui avait vendu 1000 voyages individuels pour les J.O. de Pékin n’en a plus vendu un seul … De plus, la destination Chine, même hors J.O., est en chute libre depuis cette date.
Un des deux voyagistes français côté en bourse
A. Dit : Comment recrutez-vous vos conseillers spécialistes ?
Jean-François Rial : On a la chance d’avoir une grande notoriété dans le monde du voyage, nous recevons donc beaucoup de candidatures spontanées. Nous recrutons des candidats passionnés par une zone ou une destination et qui ont la tête bien faîte. Aujourd’hui deux voyagistes en France sont côtés en bourse, le Club Med et Voyageurs du Monde. Malgré ce beau succès, vous ne ferez jamais dire à Jean-François Rial que son objectif est le profit, non le profit n’est qu’un outil pour une entreprise citoyenne, preuve en est sa position favorable à la taxe sur les billets d’avion ou la contribution de Voyageurs du Monde dans la lutte contre le réchauffement climatique en participant à la compensation CO2 dont le choix est aussi proposé au client. Avec 800 millions de voyageurs annuels sur la planète, Voyageurs du Monde est, on l’espère, précurseur en la matière.
« Aller en bourse, c’est beaucoup de travail sur le plan financier et juridique et ce travail n’aurait pas été possible sans la très forte implication d’Alain Capestan. Nous avions besoin en 2006 de 15 millions d’euros dans notre stratégie de développement, la meilleure solution s’avérait être l’introduction en bourse sur Alternext. Notre action a démarré à 20 euros, elle a atteint un moment les 30 euros, elle tourne aujourd’hui autour de 22 euros en moyenne. Il faut pour tenter ce genre d’aventure une solidité financière et une forte crédibilité. Pas facile dans le milieu du voyage à rentabilité limité sur fond d’environnement géopolitique instable. Le plus important, c’est la bonne marche de la société et ses 70% de croissance croissance du résultat net en 2007 »
Françoise Objois
(1) Cités des Voyageurs à Bordeaux, Grenoble, Lyon, Lille, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Rennes, Rouen et Toulouse.
www.vdm.com <http://www.vdm.com> Voyageurs du Monde/Terres d’Aventures
147, boulevard de la liberté – Lille Tel : 03 20 06 76 20
Quelques chiffres
Chiffre d’affaire 2007 : 218,53 millions d’euros
60 000 voyageurs par an
12 000 passagers par continent.
Répartitions des voyageurs par zones géographiques :
1/5 Asie et Océanie
1/5 Afrique
1/5 Europe
1/5 Amérique du Nord et du Sud
